Возврат товара
1. Категории товаров надлежащего качества, подлежащие возврату - запасные части для газовых плит (не содержащих электронику), колонок и котлов, резинотехнические изделия, газовые краны, фитинги и дымоходы при сохранение товарной упаковки (если такая имеется), или товарного вида. Срок возврата 14 календарных дней.
2. Категории товаров не надлежащего качества, подлежащие возврату - запасные части для газовых плит (не содержащих электронику), колонок и котлов, резинотехнические изделия, газовые краны, фитинги и дымоходы при сохранение товарной упаковки (если такая имеется), или товарного вида. Срок возврата 14 календарных дней.
3. Категории товаров надлежащего качества, в течение 14 дней с момента покупки за исключением товаров которые входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
4. Категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
5. Возврат товаров можно произвести в том магазине, в котором была произведена покупка. Если этот товар доставлялся вам, то место приема в Санкт-Петербурге: Загородный проспект, дом 30.
6. Сроки и условия возврата средств. Если вы оплачивали наличными, то возврат произойдет сразу, если вы оплачивали по карте, то возврат произойдет в сроки, которые устанавливает Банк. Если Оплата происходила на расчетный счет, то денежные средства возвращаются в течении 3 рабочих дней.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ).
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.Каков порядок возврата товара, купленного дистанционно
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Какие документы доказывают факт покупки товара у конкретного продавцаВозврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара.